Eine UX-Strategie hat zum Ziel, dass jeder Touchpoint eines Unternehmens die bestmögliche Nutzererfahrung bietet. Dabei richtet sie die Produktentwicklung auf die Bedürfnisse der Kunden aus und vereint die beteiligten Teams unter einer gemeinsamen Vision. Durch ihre Anwendung entstehen Produkte oder Dienstleistungen, die einen langfristigen Erfolg und eine effiziente Produktentwicklung gewährleisten.

User Research bezeichnet die Untersuchung oder Erforschung der Bedürfnisse, des Verhaltens und der Motive von Nutzerinnen und Nutzern mittels verschiedener Methoden, um daraus Erkenntnisse für die Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen zu gewinnen. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil des User-Centered-Design-Prozesses, bei dem die zukünftigen Nutzerinnen und Nutzer von Anfang an im Mittelpunkt aller Bemühungen stehen.

• Burckhardt und Partner (einer der renomiertesten Schweizer Architekturbüros)
• Lista Office Group (konzipiert und realisiert Bürowelten)
• SATW (Schweizerische Akademie der Technischen Wissenschaften)

• Pestalozzi AG (führendes Schweizer Handeslunternehmen im Bereich Stahl- und Haustechnik)
• Lista Office Group (konzipiert und realisiert Bürowelten)

• Alternative Bank Schweiz
• Biomondo
• Ernst Schweizer AG
• Kanton Bern
• Sipcall AG

• Kontextuelle Interviews
• Benchmark-Analysen
• Best Practice Recherchen
• Google Analytics sowie Heatmaps Analysen
• Onpage und Online-Umfragen
• Fokus-Gruppen-Workshops
• Expert Reviews und Cognitive Walkthroughs
• Heuristische Evaluation
• Usability- und Tree-Testings
• Value Proposition Canvas
• Personas und User Journeys